Sıkça Sorulan Sorular

Talepler ürün değişimi ile sonuçlandırılır. Değişim süresi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günüdür. Beden/renk değişimlerinde değişim kargo bedeli 300 TL'dir. Defolu, yanlış ya da eksik gönderilen ürünlerde değişim ücretsizdir. Ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır; hijyen gereği iç giyim, mayo ve küpe gibi ürünlerde ambalaj açıldıysa değişim yapılamaz. Talebinizi Hesabım > Siparişlerim üzerinden ya da müşteri hizmetlerimizden başlatabilirsiniz. Yasal haklarınızın tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızda yazılıdır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile size iletilir.

Kredi kartı ve havale/EFT ile ödeyebilirsiniz. Havale bilgileri ödeme adımında görüntülenir.

Elbette. Her ürün sayfasında beden tablosu bulunur. Emin olamadığınız bir üründe WhatsApp hattımızdan ya da telefonla bize yazın; ölçülerinizi alıp size uygun bedeni söyleyelim.

Evet, toptan satışımız mevcut. Toptan işlemler web sitemiz üzerinden yapılmıyor; toptan satış için WhatsApp hattımızdan veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz, ekibimiz sizinle ilgilenir.

Hesabım sayfanızdaki Siparişlerim bölümünden ilgili siparişte Değişim Talebi başlatarak sorunlu ürünü bize bildirebilirsiniz; defonun fotoğrafını eklemeniz incelemeyi hızlandırır. Defolu, yanlış ya da eksik gönderilen ürünlerde değişim ÜCRETSİZDİR, kargo bedeli alınmaz. Talebiniz incelenip sonuç e-posta ile bildirilir.